Sužinokite apie išsamų bendravimą prieš{0}pardavimą su mūsų prancūzų klientais, užsisakiančiais 1 kgTetrakaino hidrochloridas, CAS 136-47-0. Prieš pateikdamas oficialų užsakymą, klientas pakartotinai užklausė daug dėmesio skirdamas pristatymo laikui. Klientas labai daug dėmesio skyrė siuntimo terminui ir kelis kartus tikrino mūsų turimą pristatymo grafiką, atidžiai patvirtindamas užsakymo apdorojimo ir išsiuntimo dienų skaičių. Klientas aiškiai pareiškė, kad standartinis jūrų krovinių gabenimas nepriimtinas, ir aiškiai prašė greitojo kurjerio paslaugos, kad būtų galima greičiau gabenti. Mūsų pardavimų komanda kantriai atsakė į visus užklausas, paaiškino užsakymų apdorojimo procedūras, galimas kurjerių galimybes ir numatomą pristatymo terminą. Po kruopštaus siuntos termino patvirtinimo ir susitarimo dėl greitojo greitojo kanalo klientas užbaigė pirkimą ir patvirtino užsakymą.
verslo procesas
Kai užsakymas buvo patvirtintas, mūsų komanda nedelsdama pradėjo vidinį apdorojimą. Pradėjome visą vidinių tetrakaino hidrochlorido kokybės patikrų rinkinį, tikrindami produkto grynumą, išvaizdą ir partijos dokumentus, siekdami užtikrinti, kad prekės visiškai atitiktų sutartas specifikacijas. Produktas buvo supakuotas su smūgiams ir drėgmei{2}}atspariomis medžiagomis, tinkančiomis tarptautiniam greitajam tranzitui, o ant išorinės pakuotės buvo atspausdintos aiškios produkto etiketės, siuntos informacija ir siuntimo ženklai, kad būtų išvengta painiavos gabenant per sieną. Sandėliui baigus pakuoti ir tikrinti, prekės pagal grafiką buvo perduotos paskirtam greitajam kurjeriui. Iš karto po išsiuntimo bendrinome sekimo numerį ir logistikos nuorodą su klientu, todėl pirkėjas bet kada galėjo stebėti siuntos būseną realiuoju laiku, o mūsų palaikymo komanda buvo pasiekiama per visą pristatymo laikotarpį ir greitai atsakė į visus su logistika susijusius klausimus.
Kokybės užtikrinimas
„Bloomtechz“ kokybė yra įtraukta į kiekvieną gaminio gamybos etapą. Prižiūrime standartizuotus gamybos cechus, kuriuose įrengtos specialios sintezės, valymo, kristalizacijos ir vakuuminio džiovinimo zonos, kurias palaiko visiškai uždaros medžiagų perdavimo sistemos, kurios sumažina kryžminio užteršimo riziką. Kiekviena gaunamų žaliavų partija yra karantine ir patikrinama pagal sutartas specifikacijas prieš patenkant į gamybos liniją,-įskaitant tapatybės patikrinimą, grynumo, drėgmės kiekio ir sunkiųjų metalų patikrinimą. Naudoti išleidžiamos tik kvalifikuotos medžiagos; atmestos partijos grąžinamos tiekėjams ir tvarkomos laikantis griežtos-atitinkančios medžiagų kontrolės procedūros.
Gamybos metu mūsų kokybės užtikrinimo ir kokybės kontrolės komandos atlieka nuolatinį{0}}proceso testavimą iš anksto nustatytuose kritiniuose valdymo taškuose. Pagrindinius parametrus, tokius kaip reakcijos temperatūra, pH, tirpiklio likučiai, dalelių dydžio pasiskirstymas ir kristalų forma, realiuoju laiku stebi ir registruoja mūsų vietoje esanti laboratorija, todėl bet kokį nukrypimą galima nustatyti ir ištaisyti iš karto, o ne aptikti pasibaigus partijai. Pasibaigus gamybai, gatavų gaminių galutinė patikra, apimanti grynumą (pagal HPLC/GC), lydymosi temperatūrą, išvaizdą, drėgmę, tirpiklių likučius ir mikrobų ribas, priklausomai nuo gaminio specifikacijos. Išsami partijos gamybos įrašai, COA (analizės sertifikatas),
pakavimo įrašai ir patvirtinamieji dokumentai yra archyvuojami, kad būtų galima visiškai atsekti, todėl per kelias minutes galime atsekti bet kokį gatavą produktą iki žaliavos partijos ir proceso parametrų. Laikomės nuoseklių kokybės kontrolės protokolų visuose mūsų puikiuose cheminiuose ir farmacijos tarpiniuose produktuose, įskaitant tropikamidą, tetrakaino hidrochloridą, prokaino serijas, lidokaino darinius ir susijusias peptidines medžiagas. Mūsų-namų analizės laboratorijoje yra HPLC, GC, UV, lydymosi temperatūros aparatai ir drėgmės analizatoriai, leidžiantys prieš išsiunčiant nepriklausomai patikrinti produkto specifikacijas. Klientams, kuriems reikalingas trečiosios šalies- patvirtinimas, galime surengti SGS patikrinimą,
Eurofins ar kitose tarptautiniu mastu pripažintose laboratorijose ir užtikrina visišką mėginių saugojimą 24 mėnesius. Ši griežta kokybės užtikrinimo sistema yra pagrindinė priežastis, dėl kurios užsitarnavome pakartotinių užsakymų iš klientų Omane, Prancūzijoje, Vokietijoje, JAV, Brazilijoje, Rusijoje ir kituose regionuose. Mes nedarome kompromisų dėl kokybės, siekdami laikytis trumpo termino,-jei partija neatitinka kokių nors kokybės užtvarų, ji yra perdirbama arba išmetama, o klientas yra aktyviai informuojamas. Nuo žaliavos suvartojimo iki gatavų gaminių pristatymo laikomės vienodų aukštų standartų, palaikome savo pasaulinių klientų tyrimų, formulavimo ir komercinės gamybos poreikius su nuosekliu, atsekamu ir patikimu tiekimu.
Siuntimo metu nuolat palaikome ryšį su šiuo grįžtančiu Omano klientu. Pakartotinis užsakymas yra tvirtas įrodymas, kad klientas pasitiki mūsų gaminių kokybe ir aptarnavimu. Teigiamas kliento komentaras apie mūsų aukštos kokybės{2}}produktus yra vertingas „Bloomtechz“ pripažinimas. Mes ir toliau laikysimės griežtų kokybės kontrolės standartų ir patikimo klientų aptarnavimo, siekdami tiekti nuoseklius aukščiausios kokybės produktus ir apgalvotą palaikymą vis daugiau grįžtančių ir naujų pasaulinių klientų.
Vieno-ant-vieno viso-ciklo paslaugų garantijų sistema
„Bloomtechz“ kiekvienam pasauliniam klientui teikia specialų-ant-klientų aptarnavimo palaikymą. Kiekvienam pirkėjui priskiriamas išskirtinis paskyros valdytojas, kuris yra atsakingas už visą bendradarbiavimo gyvavimo ciklą ir yra vienintelis kontaktinis taškas visiems jūsų poreikiams.
Skirtingai nuo bendrų bendrų klientų aptarnavimo, mūsų individualus{0}}vienas{1}} mechanizmas neleidžia pakartotinai paaiškinti jūsų projekto aplinkybės, produkto reikalavimų ir išsamios užsakymo informacijos skirtingiems darbuotojams.
Išankstinio-pardavimo etape jūsų atsakingas kontaktas atidžiai išklausys jūsų projekto tikslus, nesvarbu, ar tai susiję su laboratoriniais tyrimais, formulių kūrimu ar maža{1}}paketine bandomoji gamyba. Jie suteiks profesionalias produktų konsultacijas, patvirtins specifikacijas, grynumo standartus, pakavimo parinktis ir pristatymo grafikus bei rekomenduos tinkamus tarptautinius logistikos sprendimus pagal jūsų laiko juostą ir paskirties šalį. Dėl pasirinktinių reikalavimų, įskaitant pritaikytą pakuotę, specialią dokumentaciją ar programų pavyzdžius, jūsų paskyros vadybininkas suderins su mūsų laboratorija,
gamybos ir sandėlio komandos viduje ir laiku pateikia jums galimus planus bei terminus. Patvirtinus užsakymą, išskirtinis kontaktas ir toliau stebi visą užsakymo eigą. Jie reguliariai atnaujina jus apie gamybos būseną, kokybės tikrinimo priemones ir pakavimo grafikus. Prieš išsiuntimą jie parengia visus reikalingus dokumentus, įskaitant COA, pakavimo sąrašą ir komercinę sąskaitą. Po prekių išsiuntimo jie siunčia sekimo informaciją ir nuolat stebi logistikos judėjimą. Jei siuntimo metu atsiras tranzito vėlavimų, muitinės dokumentų užklausų ar netikėtų problemų, jūsų paskirtas kontaktinis asmuo nedelsdamas derinsis su logistikos paslaugų teikėjais, kad pašalintų triktis ir nedelsdamas jus informuotų apie naujausią eigą. Vienos-on-paslaugos nesibaigia pristačius.
Kai siuntinys bus pristatytas, mūsų komanda gali atsakyti į jūsų paskelbtus{0}}pristatymo klausimus apie produkto išvaizdą, saugojimo nurodymus, testavimą ir pritaikymą. Jei kiltų kokių nors rūpesčių dėl gautų prekių, išskirtinis paskyros valdytojas greitai surinks jūsų atsiliepimus ir pradės vidinį patvirtinimą bei paskesnes{2}}procedūras.
Šis personalizuotas paslaugų modelis pašalina perteklinius komunikacijos ryšius ir informacijos spragas, o tai žymiai sumažina nesusipratimų tarp dviejų šalių riziką. Daugelis grįžtančių klientų, įskaitant mūsų nuolatinius klientus iš Omano, puikiai atpažino šį vientisą -vieną-palaikymą. Nuoseklus, patikimas ir suasmenintas klientų aptarnavimas yra pagrindinė „Bloomtechz“ viso -ciklo paslaugų garantijos dalis, padedanti užmegzti stabilias, ilgalaikes{5}} partnerystes su pirkėjais visame pasaulyje.
Išsami stiprumo suvestinė
„Bloomtechz“ vieno-ant-viso ciklo -paslaugų garantija sukuria specialų, vieno-taško komunikacijos kanalą kiekvienam pasauliniam klientui viso projekto metu. Mūsų išskirtinis paskyros vadybininkas koordinuoja vidinius išteklius, pradedant techninėmis konsultacijomis prieš pardavimą, užsakymų eigos stebėjimu ir dokumentų rengimu, baigiant logistikos stebėjimu ir po-pristatymo technine pagalba, kad būtų galima greitai išspręsti tinkintus reikalavimus ir netikėtas problemas. Ši supaprastinta paslaugų sistema pašalina pasikartojančius paaiškinimus ir informacijos spragas, o tai užtikrina patikimą, pritaikytą pagalbą užsienio pirkėjams. Tai taip pat yra pagrindinis veiksnys, pelnantis pakartotinius užsakymus ir teigiamą sugrįžusių klientų, tokių kaip mūsų Omano klientas, pripažinimą.